Обмін та повернення

У магазині 3D Shtuka ми дбаємо про комфорт і впевненість наших клієнтів. Якщо з будь-яких причин ви хочете повернути або обміняти товар, ми зробимо цей процес максимально простим та зручним.

Умови повернення та обміну:

  • Ви можете здійснити повернення або обмін товару протягом 14 днів з моменту отримання замовлення (відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів»).

  • Товар повинен бути у повній комплектації, без пошкоджень та слідів використання.

  • Обов’язково потрібно зберегти чек або інший документ, що підтверджує покупку.

Як здійснити повернення?

  1. Зв’яжіться з нашим менеджером 📞 для узгодження деталей.

  2. Відправте товар на нашу адресу за допомогою «Нової Пошти» 🚚.

  3. Після отримання і перевірки товару ми оформимо повернення коштів або обмін.

Важливо

  • Витрати на доставку при поверненні або обміні товару несе покупець (крім випадків, коли товар має заводський брак чи був помилково відправлений).

  • Якщо товар виявився несправним або має виробничий дефект, ми гарантуємо безкоштовний обмін чи повернення коштів 💯.