Обмен и возврат

В магазине 3D Shtuka мы заботимся о комфорте и уверенности наших клиентов. Если по каким-либо причинам вы хотите вернуть или обменять товар, мы сделаем этот процесс максимально простым и удобным.

Условия возврата и обмена:

  • Вы можете оформить возврат или обмен товара в течение 14 дней с момента получения заказа (согласно Закону Украины «О защите прав потребителей»).

  • Товар должен быть в полной комплектации, без повреждений и следов использования.

  • Обязательно сохраните чек или другой документ, подтверждающий покупку.

Как оформить возврат?

  1. Свяжитесь с нашим менеджером 📞 для согласования деталей.

  2. Отправьте товар на наш адрес через «Новую Почту» 🚚.

  3. После получения и проверки товара мы оформим возврат средств или обмен.

Важно

  • Расходы на доставку при возврате или обмене товара несёт покупатель (кроме случаев, когда товар имеет заводской брак или был отправлен ошибочно).

  • Если товар оказался неисправным или имеет производственный дефект, мы гарантируем бесплатный обмен или возврат средств 💯.